Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi và mục đích#

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Minh Tru Technology xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website hoặc chủ động liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh được công bố.

Chúng tôi hướng đến các nguyên tắc:

• minh bạch;
• giới hạn dữ liệu theo nhu cầu thực tế;
• chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích phù hợp;
• áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý;
• tôn trọng quyền của chủ thể dữ liệu theo pháp luật áp dụng.

2. Đơn vị vận hành#

Website được vận hành bởi:

CÔNG TY TNHH MINH TRỤ TECHNOLOGY
Mã số doanh nghiệp: 0319408033
Địa chỉ: Số 2 Hoa Phượng, Phường Cầu Kiệu, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: contact@minhtru.com
Điện thoại: 0905 535 336

3. Dữ liệu có thể được xử lý#

Tùy cách bạn sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi, dữ liệu có thể bao gồm:

• họ tên hoặc thông tin nhận diện mà bạn chủ động cung cấp;
• email;
• số điện thoại;
• nội dung trao đổi;
• thông tin bạn chủ động gửi qua các kênh hỗ trợ;
• thông tin kỹ thuật được tạo ra trong quá trình truy cập website khi cần thiết cho vận hành, an toàn và bảo mật.

Minh Tru Technology không yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu không cần thiết cho mục đích liên hệ hoặc cung cấp dịch vụ.

4. Website không cung cấp chatbot AI công khai ở phiên bản hiện tại#

Phiên bản website hiện tại không cung cấp Minh Tru Assistant hoặc chatbot AI công khai để người dùng nhập câu hỏi trực tiếp trên website.

Do đó, website hiện tại không chủ động thu thập prompt (câu lệnh AI) hoặc lịch sử hội thoại AI từ người dùng để truyền sang nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba thông qua một chatbot công khai.

Nếu chức năng AI tương tác trực tiếp với người dùng được triển khai trong tương lai, Chính sách này phải được rà soát và cập nhật phù hợp trước hoặc đồng thời với việc triển khai.

5. Các kênh liên hệ#

Người dùng có thể chủ động liên hệ với Minh Tru Technology thông qua các kênh được công bố, bao gồm:

• Zalo;
• Email;
• Điện thoại.

Khi sử dụng dịch vụ hoặc nền tảng của bên thứ ba như Zalo, hoạt động của người dùng trên nền tảng đó có thể đồng thời chịu chính sách và điều khoản riêng của nhà cung cấp nền tảng.

Minh Tru Technology không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu độc lập do nền tảng bên thứ ba thực hiện.

6. Mục đích xử lý dữ liệu#

Dữ liệu được người dùng cung cấp có thể được sử dụng để:

• tiếp nhận và phản hồi yêu cầu;
• hỗ trợ khách hàng;
• cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà người dùng chủ động quan tâm;
• duy trì an toàn và hoạt động của website;
• xử lý sự cố kỹ thuật;
• phòng chống lạm dụng hoặc truy cập trái phép;
• thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi áp dụng.

Dữ liệu không được sử dụng cho mục đích không tương thích với mục đích ban đầu nếu chưa có cơ sở phù hợp theo pháp luật.

7. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba#

Minh Tru Technology có thể sử dụng các nhà cung cấp cần thiết để vận hành:

• hosting (hạ tầng lưu trữ);
• bảo mật;
• email;
• hệ thống liên lạc;
• hạ tầng kỹ thuật khác.

Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ tương ứng.

Minh Tru Technology không tuyên bố rằng mọi dữ liệu trên Internet chỉ được xử lý trên hạ tầng do Minh Tru Technology trực tiếp sở hữu.

8. Xử lý dữ liệu xuyên biên giới#

Một số nhà cung cấp công nghệ hoặc nền tảng bên thứ ba có thể vận hành hạ tầng tại nhiều quốc gia.

Khi phát sinh hoạt động chuyển hoặc xử lý dữ liệu cá nhân xuyên biên giới thuộc phạm vi trách nhiệm của Minh Tru Technology, chúng tôi sẽ áp dụng các yêu cầu liên quan theo pháp luật hiện hành.

9. Lưu trữ dữ liệu#

Dữ liệu chỉ nên được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho:

• mục đích mà dữ liệu được thu thập;
• xử lý yêu cầu của người dùng;
• vận hành và bảo mật;
• giải quyết tranh chấp khi phù hợp;
• nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.

Không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết nếu không có mục đích hợp pháp tương ứng.

10. Bảo mật#

Minh Tru Technology áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm giảm nguy cơ:

• truy cập trái phép;
• mất dữ liệu;
• sử dụng sai mục đích;
• sửa đổi trái phép;
• tiết lộ không phù hợp.

Không có hệ thống Internet nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Do đó, Minh Tru Technology không tuyên bố hoặc cam kết rằng mọi rủi ro an ninh mạng có thể được loại bỏ hoàn toàn.

11. Quyền của chủ thể dữ liệu#

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, người dùng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền được thông tin và các quyền khác được pháp luật quy định.

Tùy từng trường hợp và cơ sở xử lý, người dùng có thể yêu cầu:

• tiếp cận thông tin liên quan;
• chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
• thực hiện quyền liên quan đến sự đồng ý;
• xóa hoặc hạn chế xử lý khi pháp luật cho phép;
• thực hiện các quyền khác theo quy định hiện hành.

Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép.

12. Trẻ em và người chưa thành niên#

Website không được thiết kế với mục đích chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Nếu phát sinh hoạt động xử lý dữ liệu của trẻ em, Minh Tru Technology sẽ áp dụng các yêu cầu bảo vệ tương ứng theo pháp luật hiện hành.

13. Cookies và công nghệ tương tự#

Website chỉ nên sử dụng cookie, local storage (lưu trữ cục bộ) hoặc công nghệ tương tự trong phạm vi cần thiết cho chức năng thực tế.

Nếu website sau này bổ sung:

• analytics (phân tích hành vi);
• advertising tracking (theo dõi quảng cáo);
• profiling (lập hồ sơ);
• hoặc công nghệ thu thập dữ liệu mới;

Chính sách này và cơ chế thông báo hoặc đồng ý tương ứng phải được rà soát trước hoặc đồng thời với deployment (triển khai).

14. Thay đổi Chính sách#

Chính sách có thể được cập nhật khi:

• pháp luật thay đổi;
• website thay đổi;
• data flow (luồng dữ liệu) thay đổi;
• nhà cung cấp thay đổi;
• sản phẩm hoặc dịch vụ mới được triển khai.

Những thay đổi trọng yếu phải được phản ánh bằng version (phiên bản), ngày cập nhật hoặc ngày hiệu lực phù hợp.

15. Liên hệ#

Yêu cầu liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân có thể gửi tới:

CÔNG TY TNHH MINH TRỤ TECHNOLOGY
Email: contact@minhtru.com
Điện thoại: 0905 535 336
Địa chỉ: Số 2 Hoa Phượng, Phường Cầu Kiệu, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

16. Biểu mẫu Đăng ký buổi đánh giá 30 phút (Operational Assessment)#

Website cung cấp một biểu mẫu riêng cho dịch vụ Minh Trụ Tối Ưu Vận Hành tại /operational-assessment (tiếng Việt) và /en/operational-assessment (tiếng Anh). Đây là một kênh thu thập thông tin trực tiếp, bên cạnh các kênh liên hệ nêu tại mục 5.

Thông tin bạn chủ động cung cấp qua biểu mẫu này gồm:

• họ và tên;
• công ty hoặc tổ chức;
• vai trò công việc;
• email liên hệ;
• số điện thoại;
• quy trình công việc bạn muốn cải thiện;
• mô tả vấn đề vận hành hiện tại do bạn tự nhập;
• thời gian ước tính đang tiêu tốn mỗi tháng (không bắt buộc);
• thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết cho vận hành và bảo mật của biểu mẫu.

Biểu mẫu không yêu cầu và không nên nhận mật khẩu, thông tin đăng nhập, dữ liệu tài chính nhạy cảm, hoặc dữ liệu cá nhân của khách hàng, nhân viên và bên thứ ba. Biểu mẫu không có chức năng tải tệp lên.

Thông tin từ biểu mẫu chỉ được sử dụng để xem xét yêu cầu bạn gửi, đánh giá xem dịch vụ Tối Ưu Vận Hành có phù hợp hay không, liên hệ với bạn về buổi đánh giá 30 phút, và thực hiện các xử lý vận hành, bảo mật cần thiết để duy trì biểu mẫu. Thông tin này không được dùng cho mục đích tiếp thị không liên quan.

Trước khi gửi biểu mẫu, bạn phải chủ động đánh dấu một ô đồng ý riêng. Ô này không được đánh dấu sẵn và không đi kèm bất kỳ đồng ý tiếp thị nào. Khi bạn gửi biểu mẫu, hệ thống ghi nhận trạng thái đồng ý, phiên bản Chính sách Quyền riêng tư đang áp dụng và thời điểm gửi.

Luồng dữ liệu của phiên bản hiện tại:

Người gửi → website/máy chủ của Minh Tru Technology → kiểm tra hợp lệ và bảo mật cần thiết → dịch vụ gửi email được phê duyệt → contact@minhtru.com

Ở phiên bản hiện tại, email là nơi lưu trữ hồ sơ duy nhất của yêu cầu đã gửi. Kênh này không sử dụng cơ sở dữ liệu, CRM hoặc kho lưu trữ biểu mẫu lâu dài trên website.

Một nhà cung cấp dịch vụ gửi email có thể xử lý phần thông tin tối thiểu cần thiết để chuyển yêu cầu tới hộp thư của Minh Tru Technology. Nhà cung cấp này không được sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị độc lập của họ.

Nguyên tắc lưu trữ tại mục 9 áp dụng cho các email yêu cầu này.

Quyền của chủ thể dữ liệu tại mục 11 và cách liên hệ tại mục 15 tiếp tục áp dụng cho thông tin gửi qua kênh này.